CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Nuestra empresa trabaja con productos deportivos 100% personalizados diseñados por nosotros.
No tenemos stock disponible para imprimir.
No somos una agencia de regalos.
Todos los pedidos deben realizarse por correo electrónico o por correo postal.
Debe ir acompañado de la validación de la prueba (comprobante) así como el presupuesto.
- TARIFAS
Nuestras cotizaciones se elaboran en un plazo de 48 horas y, en general, tienen una validez de 1 mes.
- PEDIDOS
Para cualquier nuevo pedido, siendo el producto 100% personalizado, se solicitará un depósito del 100% del importe con IVA incluido *.
* Excepto organismos públicos en formulario de orden público y algunos clientes históricos.
- PERSONALIZACIÓN
Se proporciona sistemáticamente un modelo informático (formato jpg o gif) para cualquier pedido.
Después de la validación por parte del cliente, no es posible realizar ningún cambio y no se puede rechazar el pedido.
Las composiciones, dibujos, fotografías o cualquier otro documento o visual creado por nosotros, siguen siendo propiedad de la empresa PAN (incluido el derecho de reproducción). Sin embargo, proporcionamos formatos PDF a pedido una vez que se haya confirmado el pedido.
Las variaciones de color, apariencia o posición de la luz no pueden resultar en el rechazo de mercadería personalizada.
- RECEPCIÓN DE LAS MERCANCÍAS
Los plazos de entrega se indican con la mayor precisión posible.
Se incorpora sistemáticamente un margen de seguridad al plazo acordado con la fábrica para entregar antes del evento. (si el plazo es demasiado ajustado, el pedido se rechaza sistemáticamente)
Si por razones excepcionales los productos no se entregan a tiempo para el evento, se otorgará un reembolso completo al cliente sin ningún recurso posible para sarl PAN.
Para garantizar un seguimiento preciso y tiempos de entrega cortos ((máximo 3/7 días), la mercancía es enviada por vía aérea * por la empresa DHL para España y el extranjero.
El cliente recibe de forma sistemática un seguimiento de seguimiento de los envíos desde la fábrica. (* tren a través de RUSIA excepcionalmente)
Para pedidos extranjeros + DOM TOM, los pedidos no están sujetos a IVA, el cliente deberá pagar los aranceles aduaneros al momento de la entrega (7 a 10% del monto sin IVA)
Todos los bienes recibidos deben ser controlados en presencia del transportista y en caso de daños, el recibo de transporte debe mencionar de manera precisa y completa la información relacionada con el estado de los bienes y las cantidades faltantes:
« Paquete abierto, cinta rota: faltan x piezas ».
En ausencia de mención de estas reservas precisas, no se aceptará ninguna queja. Estas reservas también deben hacerse al transportista responsable de su entrega por LR + AR dentro de las 48 horas.
No se aceptarán reclamaciones más de 48 horas después de su recepción en el destinatario.
- PRODUCTOS
Ciertas modificaciones técnicas o cualitativas, ligeras variaciones de color no pueden dar lugar al rechazo del pedido, ni comprometer la responsabilidad de la empresa PAN.
Se puede producir una « muestra de posproducción » a petición del cliente.
Esta muestra se ofrece sistemáticamente de forma gratuita a partir de 1000 piezas.
- CLÁUSULA DE RETENCIÓN DE TÍTULO
En aplicación de la Ley N ° 80335 del 12 de mayo de 1980: la transferencia de propiedad solo se realiza después del pago total del precio de los bienes vendidos, incluso después de declararse en quiebra.
- PAGO – PAGO TARDE
Las facturas se pagan al recibir la factura, a menos que se acuerde lo contrario entre las dos partes, mediante cheque o transferencia.
Sin descuento por pronto pago.
En caso de impago en la fecha de vencimiento, de acuerdo con la legislación vigente a 1 de enero de 2013 del artículo L.441-6 del Código de Comercio, la compensación se calculará sobre la base de tres veces la tasa de interés legal en Se abonará la fuerza, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de recuperación de 40 euros.
Se reclamará una indemnización adicional cuando los costes de recuperación superen la indemnización a tanto alzado de 40 euros.
JURISDICCIÓN
En caso de disputa, solo el Tribunal Comercial de Burdeos es competente.
- BASE DE CLIENTES
Todos los productos a la venta en nuestro sitio están destinados únicamente a clientes profesionales, comunidades y asociaciones.
- RECLAMACIÓN
Los artículos no se devuelven ni cambian: el cliente habrá recibido un modelo que habrá comprobado y validado antes de entrar en producción.
Se aceptan devoluciones en caso de error de entrega o recepción de artículos defectuosos.